ДОГОВОР-ОФЕРТА И УСЛОВИЯ РЕФЕРАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
г. Астана, редакция от 11.11.2025 г.
Данный договор является публичной офертой о предоставлении услуг онлайн-платформы Gulmarket Go и условиях реферальной программы.
Договор считается заключенным с момента регистрации Личного кабинета в соответствии с пунктом 6.1 Договора.
- Термины и определения
1.1. Платформа – интернет-сервис Gulmarket Go, мобильное приложение, доступное для скачивания в Google Play и App Store и используемое для исполнения обязательств по Договору.
1.2. Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на платформе и осуществляющий продажу цветов.
1.3. Покупатель – физическое лицо, оформляющее заказ через платформу.
1.4. Оферта – настоящий договор, размещенный на платформе Gulmarket Go, является публичным предложением для продавцов, принимаемым путем регистрации на платформе.
1.5. Реферер – пользователь, пригласивший других пользователей (рефералов) по своей уникальной реферальной ссылке.
1.6. Реферал – новый пользователь, зарегистрировавшийся в приложении по реферальной ссылке Реферера и выполнивший необходимые условия участия (первую покупку).
1.7. Бонус (Go-коины) – поощрение в виде бонусных баллов, начисляемое пользователю (рефереру и рефералу) за участие в программе и выполнение необходимых условий (регистрации или покупки).
1.8. Бонусный счет – виртуальный счет пользователя, на который начисляются бонусы, и с которого возможно их использование при оплате покупок.
1.9. Реферальная ссылка – уникальная персональная ссылка, по которой отслеживается регистрация новых пользователей.
1.10. Товар – товары, реализуемые Продавцом. На Платформе могут размещаться только цветочные композиции, букеты, растения и сопутствующие товары (упаковка, открытки и др.).
1.11. В Договоре могут быть использованы термины и условия, не указанные в данном разделе. Их толкование определяется в соответствии с текстом Договора.
2. Предмет Договора
2.1. Данный Договор определяет порядок использования использования Покупателем функционала Платформы Gulmarket Go:
· поиск и покупка Товаров;
· оформление и оплата заказов;
· участие в реферальных программах;
· получение и использование полученных бонусов;
· управление личным кабинетом Покупателя и бонусным счетом.
2.2. Gulmarket Go обязуется предоставить Покупателю доступ к функционалу Платформы, а Покупатель обязуется соблюдать правила пользования, не нарушая права других Покупателей и Продавцов.
2.3. Gulmarket Go не является стороной в договоре купли-продажи между Продавцом и Покупателем, Платформа действует как посредник. При этом Платформа обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие сторон.
2.4. По условиям Программы Пользователь вправе получать бонусы:
· за собственные покупки;
· за приглашение новых пользователей по реферальной ссылке;
· за иные действия, предусмотренные механикой реферальной программы.
3. Порядок реализации и оплаты Товара
3.1. Товар представлен на Платформе в виде карточки Товара.
3.2. Информация в карточках Товаров предоставляется Продавцом самостоятельно в соответствии с требованиями, установленными Платформой. Платформа оставляет за собой право вносить изменения в карточки Товаров.
3.3. Продавец и Покупатель заключают договор купли-продажи Товара посредством произведения покупки (заказа) Товара и оплате путем безналичных платежей через банковский сервис онлайн-эквайринга.
3.4. Покупатель оплачивает Товар по действующей цене, указанной Продавцом в карточке Товара.
3.5. Выдача Товара осуществляется только после оплаты Товара Покупателем на Платформе.
3.6. Доставка Товара с точки реализации Продавца, указанной на Платформе, осуществляется посредством логистического сервиса Яндекс.Доставка. Стоимость Услуг по каждому заказу определяется курьерской службой в соответствии с тарифами и дальностью адреса получателя на момент осуществления покупки Товара.
3.7. Согласно статьи 30 закона РК “О Защите прав потребителей” (с изменениями от 05.07.2011г.) срезанные цветы и комнатные растения возврату или обмену не подлежат. Однако Покупатель может оформить возврат при наличии фото- и видеоподтверждения порчи товара, подача заявки возможна в течение 12 часов после получения заказа.
3.8. Продавец имеет право отказаться от выполнения заказа в течение 10 минут после его оформления, за исключением букетов из онлайн-витрины, но это негативно влияет на рейтинг. В случае частых отказов продавец может быть исключен из платформы сроком на 1 год.
3.9. В случае отмены покупки до передачи Товара Продавцом курьерской службе возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение суток.
4. Реферальная программа
4.1. Реферальная программа направлена на поощрение пользователей, приглашающих новых участников приложения, совершающих покупки на Платформе.
4.2. Реферер получает уникальную реферальную ссылку (промокод, QR-код) в своём профиле. Новый пользователь (Реферал), зарегистрировавшийся по ссылке и совершивший первую покупку, получает бонус 1000 тг на первую покупку.
4.3. Дополнительно Рефереру начисляется 2% от суммы каждой покупки активного Реферала. После достижения 50 активных Рефералов, процент увеличивается до 3%.
4.4. Бонусы не являются денежным средством и не подлежат выдаче наличными Покупателю. Они могут использоваться только в порядке, предусмотренном настоящим договором.
4.5. Платформа вправе изменять размер бонусов и правила программы без предварительного уведомления, публикуя обновлённую редакцию по ссылке.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Платформа не несет ответственности за качество товаров, предлагаемых Продавцами.
5.2. Платформа обязуется:
· предпринимать все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации Покупателя. Доступ к конфиденциальной информации о Покупателе может быть предоставлен ограниченному числу сотрудников Платформы, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с выполнением условий данного Договора;
· обеспечивать техническую доступность приложения;
· начислять и учитывать бонусы в соответствии с действующими условиями;
· обрабатывать персональные данные пользователей в рамках законодательства РК.
5.3. Пользователь обязуется:
· предоставлять достоверные данные при регистрации;
· использовать приложение только законными способами;
· не создавать фиктивные учётные записи с целью получения бонусов;
· соблюдать правила и ограничения Платформы.
5.4. В случае выявления мошеннических схем, Платформа вправе аннулировать бонусы и заблокировать профиль Покупателя.
5.5. Продавец несет ответственность за своевременную обработку заказов и доставку. При поступлении большого количества обоснованных жалоб аккаунт Продавца может быть заблокирован.
6. Заключительные положения
6.1. Договор заключается на неопределенный срок и вступает в силу с регистрации Покупателя на Платформе.
6.2. Все споры решаются путем переговоров, а в случае невозможности урегулирования – в суде по месту регистрации Платформы.
6.3. Платформа оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты.
6.4. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем уведомления в личном кабинете на Платформе.