ҰСЫНЫС КЕЛІСІМІ ЖӘНЕ ЖОЛДАУ БАҒДАРЛАМАСЫНЫҢ ШАРТТАРЫ МЕН ЕРЕЖЕЛЕРІ

1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі «Саясат» деп аталады) "Цветы Оптом" жауапкершілігі шектеулі серіктестігімен (Заңды мекенжайы: Екібастұз қаласы, индекс 141200, БИН 221140003025, бұдан әрі «Серіктестік» және/немесе «Gulmarket» деп аталады) Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей, 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес әзірленді, ол Gulmarket Pro (дүкен әкімшілігі) және Gulmarket Go (маркет платформасы) мобильді қосымшаларын, сондай-ақ байланысты қызметтер мен құралдарды қоса алғанда, Gulmarket порталын пайдаланып жеке деректерді (бұдан әрі «Деректер» деп аталады) алу, жинау, жинақтау, сақтау, өңдеу тәртібін белгілейді.

1.2. Деректер дегеніміз - осындай жеке деректер субъектісіне, яғни Порталға келушілердің барлығына, соның ішінде сатушылардың, сатып алушылардың, кездейсоқ келушілердің және үшінші тұлғалардың өкілдеріне (бұдан әрі - «Пайдаланушылар») қатысты, электрондық, қағаз және (немесе) басқа да материалдық құралдарда жазылған ақпарат, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей, келесі ақпарат: аты, тегі, әкесінің аты (бар болса), телефон нөмірі және басқа да байланыс ақпараты, тұратын аймағы, тіркеу мекенжайы, сондай-ақ тұратын/тұратын жері, Пайдаланушының Порталдағы әрекеттері туралы ақпарат, IP мекенжайы, Пайдаланушы пайдаланатын құрылғылар туралы деректер (компьютер, браузер түрі, мобильді құрылғы операциялық жүйесі), хабарламалар (Пайдаланушылар арасындағы хат алмасуларда, сондай-ақ Gulmarket-пен хат алмасуларда қамтылған ақпарат), Пайдаланушының өтініші бойынша тіркеу нысаны арқылы және/немесе Порталдағы профилін толтырған кезде, хабарлама және/немесе шолу жазған кезде немесе ауызша байланыс арқылы алынған ақпарат, Пайдаланушылар мен Gulmarket төлем жасаған кезде және/немесе Gulmarket ұсынатын кез келген қызметті пайдаланған кезде берілген ақпарат.

1.3. Деректерді өңдеу дегеніміз Gulmarket деректерін жинауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, жекешелендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттерді білдіреді.

1.4. Жеке деректерді қамтитын дерекқордың иесі және операторы - Flowers Optom жауапкершілігі шектеулі серіктестігі.

1.5. Порталда тіркелу, жеке деректерін енгізу және/немесе осы деректерді басқаша ұсыну және/немесе Портал ішінде кез келген әрекеттерді орындау және/немесе Порталдың кез келген бөлігін пайдалану және/немесе "Кодты алу" түймесін белсендіру және Порталда растау кодын енгізу арқылы келісімін білдіру арқылы Пайдаланушы осы Құпиялылық саясатының ережелерімен келісетінін растайды және Gulmarket Pro және/немесе Gulmarket Go, сондай-ақ қосымшалардың функционалдығына байланысты қызметтерді ұсынатын үшінші тараптарға (мысалы, төлемдерді өңдеу, жеткізуді ұйымдастыру) өз деректерін өңдеуге рұқсат береді.

1.6. Пайдаланушылар Деректерді қосымшаға орналастыру немесе телефон және/немесе электрондық пошта және/немесе пошта қызметі арқылы Gulmaket компаниясына хабарлау, сауалнамаларды (формалар немесе басқа құралдар) толтыру арқылы өз бетінше бере алады немесе Деректер басқа көздерден (осы Саясаттың 3-бөліміне сәйкес), мысалы, Пайдаланушының пікірлері (бағалаулар, түсініктемелер, ақпаратты растау) немесе үшінші тараптардың талаптарды, шағымдарды беру және/немесе дауларды шешу кезінде берілген басқа ақпараты және/немесе Интернеттегі жалпыға қолжетімді көздерден алынған ақпарат берілуі мүмкін.

1.7. Басқа адамға тиесілі Деректерді Серіктестікке беру арқылы Пайдаланушы мұндай Деректердің алынғанына және кейіннен өңдеу (және басқа да манипуляциялар) үшін Серіктестікке заңды түрде берілуі мүмкін екеніне кепілдік береді және мұндай әрекеттердің заңдылығы үшін толық жауапкершілікті өз мойнына алады, Серіктестік Пайдаланушының әрекеттері мен/немесе әрекетсіздігі үшін жауапкершілікті өз мойнына ала алмайтынын және алмайтынын түсінеді және мойындайды.

1.8. Пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен келіспесе және Порталмен өзара әрекеттесу кезінде Порталда аты, тегі және әкесінің аты жазылған Деректер субъектісі ретінде өз Деректерін жинауға және өңдеуге (соның ішінде шекарааралық беру және жалпыға қолжетімді дереккөздерде тарату) толық және сөзсіз келісімін берсе, Порталды пайдалана алмайды.

2. Қандай ақпарат жиналуы мүмкін
2.1. Аты, тегі, әкесінің аты (бар болса), компания атауы, компания деректемелері, байланыс телефон нөмірлері, электрондық пошта мекенжайы, компанияның орналасқан жерінің мекенжайы, Пайдаланушының қалауы бойынша басқа байланыс деректері (мысалы, жұмыс орны және/немесе мекенжайы), төлем картасының нөмірлері, төлем картасының токендері, төлем туралы ақпарат, жұмыс уақыты;

2.2. Пайдаланушы тіркелгісінің ақпараты (атап айтқанда, телефон нөмірі)
Астана, соңғы жаңарту 2025 жылдың 11 қарашасы.

Бұл келісім Gulmarket Go онлайн платформасында қызметтерді көрсетуге және жолдама бағдарламасының шарттарына арналған жария ұсыныс болып табылады.
Келісім келісімнің 6.1-бөліміне сәйкес Жеке кабинетті тіркеу кезінде жасалған болып саналады.

Терминдер мен анықтамалар
1.1. Платформа – Google Play және App Store дүкендерінде жүктеп алуға болатын және келісім бойынша міндеттемелерді орындау үшін пайдаланылатын Gulmarket Go онлайн қызметі және мобильді қосымшасы.
1.2. Сатушы – платформада тіркелген және гүл сатумен айналысатын заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер.
1.3. Сатып алушы – платформа арқылы тапсырыс беретін жеке тұлға.
1.4. Ұсыныс – Gulmarket Go платформасында жарияланған осы келісім сатушыларға арналған жария ұсыныс болып табылады, платформада тіркелу арқылы қабылданады.
1.5. Жолдама беруші – басқа пайдаланушыларды (жолдамаларды) өздерінің бірегей жолдама сілтемесін пайдаланып шақырған пайдаланушы.
1.6. Жолдама – өтінімде Жолдаушының жолдама сілтемесін пайдаланып тіркелген және қажетті қатысу шарттарын орындаған (алғашқы сатып алу) жаңа пайдаланушы.
1.7. Бонус (Go Coins) – бағдарламаға қатысқаны және қажетті шарттарды орындағаны (тіркелу немесе сатып алу) үшін пайдаланушыға (жолдаушы және жолдама беруші) берілетін бонустық ұпайлар түріндегі ынталандыру.
1.8. Бонус шоты – бонустар есептелетін және олар сатып алулар үшін төлеу үшін пайдаланылатын пайдаланушының виртуалды шоты.
1.9. Жолдама сілтемесі – жаңа пайдаланушылардың тіркелуін бақылау үшін пайдаланылатын бірегей жеке сілтеме.
1.10. Өнім – Сатушы сататын өнімдер. Платформада тек гүл композициялары, гүл шоқтары, өсімдіктер және онымен байланысты өнімдер (қаптама, құттықтау хаттары және т.б.) орналастырылуы мүмкін.
1.11. Келісім осы бөлімде көрсетілмеген шарттар мен талаптарды қамтуы мүмкін. Олардың түсіндірмесі Келісім мәтініне сәйкес анықталады.

2. Келісімнің мәні
2.1. Бұл келісім Сатып алушының Gulmarket Go платформасының функционалдығын пайдалануын анықтайды:
· Өнімдерді іздеу және сатып алу;
· Тапсырыстарды орналастыру және төлеу;
· Жолдама бағдарламаларына қатысу;
· Бонустар алу және пайдалану;
· Сатып алушының жеке шотын және бонустық шотын басқару.
2.2. Gulmarket Go Сатып алушыға Платформаның функционалдығына қол жеткізуді қамтамасыз етуге міндеттенеді, ал Сатып алушы басқа Сатып алушылар мен Сатушылар құқықтарын бұзбай пайдалану шарттарын сақтауға міндеттенеді.
2.3. Gulmarket Go Сатушы мен Сатып алушы арасындағы сатып алу-сату шартының тарапы емес; Платформа делдал ретінде әрекет етеді. Платформа тараптар арасындағы ақпараттық және технологиялық өзара әрекеттесуді жеңілдетеді.
2.4. Бағдарлама шарттарына сәйкес, Пайдаланушы бонустар алуға құқылы:
· өз сатып алулары үшін;
· жолдама сілтемесі арқылы жаңа пайдаланушыларды шақырғаны үшін;
· жолдама бағдарламасының механикасында көзделген басқа әрекеттер үшін.

3. Өнімді сату және төлеу тәртібі
3.1. Өнім Платформада Өнім картасы ретінде ұсынылады.
3.2. Өнім карталарындағы ақпаратты Сатушы Платформа белгілеген талаптарға сәйкес дербес ұсынады. Платформа Өнім карталарына өзгерістер енгізу құқығын өзінде қалдырады.
3.3. Сатушы мен Сатып алушы Өнімді сатып алу (тапсырыс беру) және онлайн-банкингтік эквайринг қызметі арқылы банк аударымы арқылы төлеу арқылы Өнімді сатып алу-сату туралы келісім жасайды.
3.4. Сатып алушы Өнім үшін Сатушы Өнім картасында көрсеткен ағымдағы баға бойынша төлейді.
3.5. Өнім Сатып алушы Платформада төлегеннен кейін ғана жеткізіледі.
3.6. Платформада көрсетілген Сатушының сату нүктесінен Өнімдерді жеткізу Yandex.Delivery логистика қызметі арқылы жүзеге асырылады. Әрбір тапсырыс үшін Қызметтердің құны курьерлік қызметпен оның тарифтеріне және сатып алу кезіндегі алушының мекенжайына дейінгі қашықтыққа сәйкес анықталады.
3.7. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 30-бабына сәйкес (2011 жылғы 5 шілдеде өзгертілген), кесілген гүлдер мен бөлме өсімдіктері қайтарылуға немесе айырбасталуға жатпайды. Дегенмен, Сатып алушы өнімнің зақымдалғанын растайтын фото немесе бейнежазбамен қайтаруды сұрай алады; бұл сұраныс тапсырысты алғаннан кейін 12 сағат ішінде берілуі тиіс.

3.8. Сатушы онлайн дүкеннен алынған гүл шоқтарын қоспағанда, тапсырысты орналастырғаннан кейін 10 минут ішінде қабылдамау құқығын өзіне қалдырады. Дегенмен, бұл сатушының рейтингіне кері әсер етеді. Жиі бас тарту сатушының платформадан 1 жыл мерзімге шығарылуына әкелуі мүмкін.

3.9. Егер Сатушы өнімді курьерлік қызметке жеткізгенге дейін сатып алу тоқтатылса, Сатып алушы 24 сағат ішінде ақшасын қайтарып алады.

4. Ұсыныс бағдарламасы
4.1. Ұсыныс бағдарламасы платформада сатып алулар жасайтын жаңа қолданба мүшелерін шақыратын пайдаланушыларды марапаттауға арналған.

4.2. Жіберуші өз профилінде бірегей жолдама сілтемесін (промо-код, QR-код) алады. Сілтемені пайдаланып тіркеліп, алғашқы сатып алуын жасаған жаңа пайдаланушы (Жіберуші) алғашқы сатып алуы үшін 1000 теңге бонус алады.
4.3. Сонымен қатар, Жіберуші жалпы сатып алу сомасының 2%-ын алады.